Сертификат соответствия на услуги

Содержание статьи

Требования законодательства
Наиболее популярные системы добровольной сертификации
Процедура оформления
Преимущества
Список необходимых документов

Сервисные компании для получения дополнительных конкурентных преимуществ используют право оформления сертификата соответствия на услуги. Добровольная сертификация проводится по желанию заявителя – открывает новые перспективы для ведения бизнеса в конкурентной среде. Оформив сертификат, фирмы получают инструмент маркетинговой борьбы, возможность участия в гос.закупках и тендерах.

Требования законодательства

Проведение процедуры регламентируется ст. 21 ФЗ РФ №184. Реестр систем (СДС), в рамках которых оформляются добровольные сертификаты, ведет Росстандарт. Получить сертификат соответствия на услугу/работу можно в рамках любой из зарегистрированных СДС.

Наиболее популярные системы добровольной сертификации

Пройти процедуру сертификации в добровольном порядке можно как в отношении конкретной услуги (или работы), так и в отношении деятельности компании в целом.

Наиболее востребованными являются следующие системы сертификации работ и услуг:

"ЕАС" (регистрационный номер РОСС RU. 31720.04ИБН1) – направлена на оценку услуг в таких сферах деятельности, как туризм, логистика, торговля, общепит, медицина и других;
"ЕАС Аудит" (рег. номер - РОСС RU.З2028.04ЕАС1) – позволяет пройти оценку внедрения СМК, оценку деловой репутации, подтвердить высокий уровень качества выполняемых работ;
и другие СДС, которые предприниматель может выбрать по своему желанию.

В рамках группы стандартов ИСО (ISO) осуществляется внедрение системы менеджмента качества (на базе ИСО 9001), среди которых ИСО 14001 (экологический менеджмент), охрана труда (OHSAS 18001) ХАССП (является обязательным для пищевой промышленности), ИСО 20121 (менеджмент устойчивости событий) и т.д. Наличие сертификата ИСО подтверждает безопасность производства товаров, позволяет упростить процесс получения разрешительных документов на продукцию.

Если компания стремится представить себя на рынке в качестве ответственного и добросовестного исполнителя, то можно получить:

сертификат РДИ (реестра добросовестных исполнителей);
сертификат РПО (реестра проверенных организаций);
сертификат ФАБО и многие.

Наиболее часто указанные сертификаты оформляются для участия в тендерах и гос.закупках.

Срок действия добровольных сертификатов составляет 1-3 года.

Процедура оформления

Заявитель обращается в центр сертификации и предоставляет документы (о выполняемых работах, оказываемых услугах – перечни ОКПД2 и ОКВЭД; иные документы). Проводится документальная проверка. При необходимости, осуществляется выезд экспертов на объект для проведения проверок и анализа внутренней документации компании.

По итогам проверок принимается решение в выдаче сертификата.

Документ оформляется на специальном бланке СДС, регистрируется в реестре и выдается заявителю.

Преимущества

Компании, которые получили сертификат соответствия на услуги, имеют больше шансов на победу в тендерах. При наличии документа возможно упрощенное вступление в СРО.

Документ дает право наносить маркировку качества СДС, а также позволяет привлечь инвестиции для развития бизнеса, расширить клиентскую базу.

Список необходимых документов

Чтобы получить сертификат соответствия на услуги предоставьте специалистам Центра комплект документов, который включает в себя:

заявление по установленной форме;
скан-копии свидетельства ОГРН и ИНН;
выдержки ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
если требуется – лицензии, аттестаты или допуски для выполнения данного вида работ, оказываемых услуг;
перечень видов деятельности (согласно ОКВЭД), работ и услуг (по ОКПД2);
внутреннюю техдокументацию – используемые стандарты (ГОСТы), штатное расписание, инструкции, журнал отзывов приказы и иное (при необходимости);
для подтверждения качества и профессионализма сотрудников – дипломы, статьи в СМИ и иные.

Окажем содействие в оформлении сертификата на услуги в установленные договором сроки.

Уточнить детали сотрудничества (сроки, стоимость и т.д.) вы можете по указанному телефону или онлайн на сайте.

Все консультации в ЦС «Рос-Тест» – бесплатные.

Какие услуги подлежат сертификации?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, оценка оказываемого сервиса/выполняемых работ в форме сертификации осуществляется исключительно по инициативе руководства предприятия. Возможность реализовать независимую процедуру и оценить, соответствует ли услуга заданным нормативам, предоставляет 184-ФЗ. Добровольная сертификация проводится в подходящей системе, чья деятельность обязательно зарегистрирована в Росстандарте и подтверждена соответствующим аттестатом. Ознакомиться с актуальным списком можно на официальном сайте ведомства.

Стоит знать, что отдельные виды услуг подлежать обязательному лицензированию согласно 99-ФЗ. К ним относится:

изготовление лекарств;
медицинские услуги;
пассажирские перевозки водным внутренним и морским транспортом;
частная охранная и сыскная деятельность;
прочее.

Подробный список указан в статье 12 обозначенного выше нормативного документа.

Кому может понадобиться сертификат соответствия на услуги?

Независимый сертификационный процесс в настоящее время инициируют множество предприятий, которые задействованы в различных отраслях. Так, к проверке заявляют деятельность, осуществляемую в таких сферах, как:

туризм;
общественное питание;
бьюти-индустрия (салоны красоты, парикмахерские, массажные кабинеты);
гостиничный сервис;
ремонт и списание бытовой и оргтехники;
техническое обслуживание;
пошив и ремонт одежды;
другое.

Сертификат на услуги востребован среди бизнес среды, так как позволяет завоевать доверие клиентов, выделиться среди конкурентов, участвовать в конкурсных процедурах по выбору поставщика.

Стоимость сертификации услуг

Чтобы узнать, сколько будет стоить добровольная оценка оказываемого сервиса в конкретном случае, потребуется направить заявку в сертификационный центр и предоставить исходные данные о компании и заявленном объекте проверки.

В общем виде на формирование цены влияют следующие факторы:

вид деятельности/оказываемого сервиса, представленный к оценке;
нормативная база, соответствие которой требуется подтвердить;
объем работы экспертов сертификационного органа;
удалённость объекта оценки и расходы на выездную проверку;
необходимость проведения лабораторной экспертизы (для отдельных случаев);
прочее.

Это ориентировочный список составляющих частей, из который складывается стоимость. Для определения точных данных и расчета цены следует обратиться в центр сертификации.

Какие еще документы оформляются вместе с сертификатом соответствия на услуги?

Если предприятие функционирует в сфере обслуживания и его руководство желает укрепить свои позиции на рынке, то кроме получения добровольного сертификата на услуги также такой документ оформляют на выстроенную систему менеджмента качества (СМК). Одно условие – предварительно в работу компании должна быть внедрена и успешно функционировать разработанная модель управления в рамках действующих стандартов.

Чаще всего используют нормативы серии ИСО, среди которых:

9001 (определяет требования к СМК);
27001 (информационная безопасность);
14001 (экологический менеджмент);
18001 (безопасность труда и охрана здоровья);
прочие.

Успешно пройденная независимая оценка показывает, что внутренние рабочие процессы и деятельности организации в целом выстроены согласно положениям указанных нормативных документов и отвечают критериям мировой практики.